Dépassement d'honoraires: 70 euros de consultation + 50 euros de dépassement + absence de ponctualité. L'information est partielle, donnée du bout des lèvres par une anesthésiste charmante, peu souriante et peu intéressée.
Prendre un rdv d'anesthésie s'avère être une expérience particulièrement rageante !
Impossible d'avoir quelqu'un. En revanche, vous allez échanger pendant des minutes (sans fin) avec la plateforme DONA (IA), une galère sans nom !
Un conseil prenez rdv via Doctolib LONGTEMPS à l'avance afin d'avoir un créneau et éviter cet échange téléphonique.
Je partage à 100 % cet avis notamment en ce qui concerne les dépassements des médecins anesthésistes. Mon plus grand regret est d'avoir ignoré l'hôpital public
Contact téléphonique très désagréable, secrétaire incompétente m'a donné des infos erronées, puis coupé la communication..je rappelle en ai une autre qui me dit d'appeler un autre numéro à Laon pour rdv car ne gèrent pas les rdv de laon...j'ai rappelé le secrétariat du chirurgien qui m'a rassurée donc très gentilles toutes ses secrétaires..
Des secrétaires qui parlent aux patients comme à des chiens (et encore) car il faut prendre rendez vous par internet et c'est marqué sur la porte. Les patients sont donc d'une stupidité dérangeante pour l'équipe de secrétaires en poste ce jour le 17 avril 2024.
Une honte, d'autant qu'il n'y avait pratiquement personne dans le cabinet et que j'étais envoyé par un confrère de l'établissement quelques minutes avant pour la prise de rendez-vous.
Finalement une étoile c'est déjà peut être trop. Quel dommage pour cette belle clinique.
Une trentaine d’appels avant de pouvoir joindre le secrétariat
4 mails sans réponse alors qu’une intervention est prévue.
Au bout de dix jours, enfin le secrétariat décroche… mais personne très mal aimable et finalement aucune solution apportée à mon problème. Impossible d’avoir un devis détaillé avec les dépassements d’honoraires pour connaître le reste à charge.
Catastrophique!!!!
Très mauvaise expérience ce soir. Nous sommes accueillis mon fils et moi même par une personne qui ne devrait pas travailler dans ce genre de domaine. Madame soupire et lève les yeux au ciel car j'ai oublié le dossier d'anesthésie, oui je sais c'est chiant mais ça arrive. Une fois le dossier d'anesthésie rempli nous sommes invités à aller en salle d'attente numéro 3.et là j'entends une personne se moquer de mon nom de famille, à 2 reprises. Je me lève pour aller voir et figurez vous que c est là même personne qui nous a froidement accueilli. Madame repasse dans le sens inverse et ose me dire je crois que j'ai écorché votre nom. Mais où sommes nous ?? Je vais faire remonter l'information car c est une honte. je n'ai jamais été humiliée à ce point.
Catastrophique…amabilité zéro!!! Aucune politesse…déçu…formation à prévoir pour votre personnel pour les prises de contact et prise de congés avec les patients et les formules de politesses basiques pourtant font partie d une bonne éducation🤷🏽
Une équipe très sérieuse. Me femme a été très bien prise en charge durant son accouchement dans la nuit. J'étais très inquiet de la voir souffrir et ils sont intervenus très vite pour la soulager dès son arrivée. A partir de la on a pu vraiment apprécier l'arrivée de notre fils.
Il est demandé d’arriver 15 mn avant l’heure pour s’enregistrer. Finalement tu t’enregistre toi même, le secrétariat t’enregistre ensuite (utilité de la borne ?) et tu passes avec 35 mn de retard ! Le temps est précieux pour tout le monde… la matinée perdue pour un rdv à 9h.