Accueil très médiocre. Secrétaire aigri et irrespectueuse. Stigmatisation flagrante d’un jeune mineur sans papiers. Pas de pièces d’identité à présenter bien évidemment mais madame s’en fou!!! Je ne recommande pas.
Impossible de prendre un rdv par téléphone, confirmé par une des secrétaires. Submergées de travail, elles ne peuvent repondre au telephone..... Bon courage à elles. Je trouve cela aberrant.
Contrairement aux avis très agressifs concernant les secrétaires.,j aimerai rectifier. en effet mon rdv de ce jour a été très agréable avec des secrétaires très compétentes et charmantes.
Alors aux personnes qui écrivent des commentaires désagréables, certainement parce que vous avez omis de remplir un formulaire allez voir ailleurs, et réfléchissez avant de déposer un avis.
Des secrétaires qui parlent aux patients comme à des chiens (et encore) car il faut prendre rendez vous par internet et c'est marqué sur la porte. Les patients sont donc d'une stupidité dérangeante pour l'équipe de secrétaires en poste ce jour le 17 avril 2024.
Une honte, d'autant qu'il n'y avait pratiquement personne dans le cabinet et que j'étais envoyé par un confrère de l'établissement quelques minutes avant pour la prise de rendez-vous.
Finalement une étoile c'est déjà peut être trop. Quel dommage pour cette belle clinique.
Je suis extrêmement déçu par l'attitude des secrétaires de ce cabinet d'anesthésie. Elles ne respectent absolument pas la confidentialité des patients, posant des questions sur mes traitements en présence d'autres personnes dans la salle d'attente. Cela est totalement inacceptable et va à l'encontre de toute éthique professionnelle.De plus, leur comportement est autoritaire et méprisant. Elles semblent penser que leur statut et la protection de la loi leur permettent de traiter les patients avec condescendance et sans respect. Cette expérience a été très désagréable et je ne me suis pas senti en sécurité ou respecté dans cet environnement.Je recommande vivement une révision de leurs pratiques et une formation en relation avec la confidentialité et le respect des patients.
Une trentaine d’appels avant de pouvoir joindre le secrétariat
4 mails sans réponse alors qu’une intervention est prévue.
Au bout de dix jours, enfin le secrétariat décroche… mais personne très mal aimable et finalement aucune solution apportée à mon problème. Impossible d’avoir un devis détaillé avec les dépassements d’honoraires pour connaître le reste à charge.
Catastrophique!!!!
Des voleurs ! Ils m’ont prélevé mon chèque de 100€ qui ne devait être déduit que si j’avais la péridurale, hors je n’ai pas eu de péridurale ! Pour avoir quelqu’un au téléphone il faut s’accrocher ! Et quand vous avez quelqu’un on vous raccroche au nez , on vous dit que « normalement » on vous rembourse mais rien depuis ! C’était en novembre et depuis je n’ai plus réussi à avoir quelqu’un au téléphone ! A fuir !
Très mauvaise expérience ce soir. Nous sommes accueillis mon fils et moi même par une personne qui ne devrait pas travailler dans ce genre de domaine. Madame soupire et lève les yeux au ciel car j'ai oublié le dossier d'anesthésie, oui je sais c'est chiant mais ça arrive. Une fois le dossier d'anesthésie rempli nous sommes invités à aller en salle d'attente numéro 3.et là j'entends une personne se moquer de mon nom de famille, à 2 reprises. Je me lève pour aller voir et figurez vous que c est là même personne qui nous a froidement accueilli. Madame repasse dans le sens inverse et ose me dire je crois que j'ai écorché votre nom. Mais où sommes nous ?? Je vais faire remonter l'information car c est une honte. je n'ai jamais été humiliée à ce point.