En juillet 2023 mon grand père est venu faire un examen. Il a fait un infarctus dans la salle d'attente, il n'a pas pu être reçu par un médecin de la clinique, le secrétariat a refusé de lui rendre sa carte vitale. Ma tante a dû l'emmener aux urgences de l'hôpital de Coutances où il a très bien été pris en charge. 2 ans plus tard, toute la famille reste choquée du non professionnalisme du personnel de la clinique.
Pas à l'écoute et pas serieuse du tout. Elle n'a même pas regardé les résultats des examens que j'ai portés. Pas du tout genuiene ni professionnelle. Puis dépassement d'honoraires exorbitant demandé Je me sensais qausiment une anarque. Je déconseille fortement.
Impossible de prendre un rdv par téléphone, confirmé par une des secrétaires. Submergées de travail, elles ne peuvent repondre au telephone..... Bon courage à elles. Je trouve cela aberrant.
Avant mon intervention, on m'a demandé d'avoir une consultation avec l'anesthésiste. La consultation a duré 5 minutes et il avait toutes mes informations des consultations précédentes. Nous avons été facturés 70 € mais avons été remboursés à 70%.
Nous sommes ensuite allés voir la secrétaire qui a dit que nous devions payer 150 € supplémentaires avec une menace voilée de ne pas me faire opérer si nous ne payions pas. Payable uniquement en espèces ou par chèque. Aucun reçu n'a été remis pour ces 150 € et aucune utilisation de la carte vitale.
Nous pensons qu'il s'agit d'une arnaque de la part de l'anesthésiste de la clinique Elsan, d'autant plus qu'il n'y a pas eu d'avertissement que cet argent était nécessaire.
Personne à la clinique Elsan ne nous donnera le nom ou les coordonnées d'une personne à qui adresser ce problème.
Mieux décrit comme « une bande de voleurs ».
Je partage à 100 % cet avis notamment en ce qui concerne les dépassements des médecins anesthésistes. Mon plus grand regret est d'avoir ignoré l'hôpital public
Quel horreur de voir un personnel autant aigris ! Quand il faut nous faire signer des chèques ça va tout seul mais quand il s'agit de respecter un minimum le patient c'est une toute autre histoire. Vous posez une question celle ci ne répond pas mais au contraire continu avec des soupirs... parlez entre vous de vos vie privé pourtant vous savez le faire avec sourire . Honteux. Nous sommes des numéros . Arrêter votre métier si c'est pour faire ça ! Lamentable !
Je ne met jamais d'avis mais la c'est trop !
Mr Tarbes très bon anesthesiste, très professionnel ,ne laisse pas ces patients dans la douleur cherche des solutions je l ai eu mercredi 06 et je le remercie encore de m avoir soulager .
Le numéro de téléphone ne fonctionne pas, le standard ne passe pas les appels = service injoignable.
Par contre, bien joignable pour encaisser les chèques de dépassements d’honoraires 2 mois après l’intervention….