Médecin très sympathique et à l'écoute et qui sait garder son calme malgré des patients particulièrement agressifs et désagréables en salle d'attente...dépassement d'honoraire raisonnable (30 euros) remboursés par ma mutuelle....
Je recommande le Dr Vincent Bonnet, il m'a rassuré par rapport à mon anesthésie générale et tout c'est très bien passé.
J'ai eu une mauvaise expérience pour une autre opération et j'angoissais un peu celle-ci, mais il m'a très vite mis à l'aise lors de la consultation et l'opération s'est très bien passé. Un réveil sans complications 😊
Avant mon intervention, on m'a demandé d'avoir une consultation avec l'anesthésiste. La consultation a duré 5 minutes et il avait toutes mes informations des consultations précédentes. Nous avons été facturés 70 € mais avons été remboursés à 70%.
Nous sommes ensuite allés voir la secrétaire qui a dit que nous devions payer 150 € supplémentaires avec une menace voilée de ne pas me faire opérer si nous ne payions pas. Payable uniquement en espèces ou par chèque. Aucun reçu n'a été remis pour ces 150 € et aucune utilisation de la carte vitale.
Nous pensons qu'il s'agit d'une arnaque de la part de l'anesthésiste de la clinique Elsan, d'autant plus qu'il n'y a pas eu d'avertissement que cet argent était nécessaire.
Personne à la clinique Elsan ne nous donnera le nom ou les coordonnées d'une personne à qui adresser ce problème.
Mieux décrit comme « une bande de voleurs ».
Une trentaine d’appels avant de pouvoir joindre le secrétariat
4 mails sans réponse alors qu’une intervention est prévue.
Au bout de dix jours, enfin le secrétariat décroche… mais personne très mal aimable et finalement aucune solution apportée à mon problème. Impossible d’avoir un devis détaillé avec les dépassements d’honoraires pour connaître le reste à charge.
Catastrophique!!!!
Secrétaire de l accueil au top, par contre celles de la sortie où l on doit régler etc...pas agréable, par contre régler leurs problèmes avec leurs collègues ça marche...
On est au travail Mesdames et non dans une cour d école
Soyez plus à l écoute des patients
Merci à la secrétaire qui s est montrée bienveillante et nous a permis d avoir un Rdv dans la journée.
Merci au Dr Causse de nous avoir reçues entre 2 patients et de s etre montrée bienveillante, chaleureuse et empathique.