En juillet 2023 mon grand père est venu faire un examen. Il a fait un infarctus dans la salle d'attente, il n'a pas pu être reçu par un médecin de la clinique, le secrétariat a refusé de lui rendre sa carte vitale. Ma tante a dû l'emmener aux urgences de l'hôpital de Coutances où il a très bien été pris en charge. 2 ans plus tard, toute la famille reste choquée du non professionnalisme du personnel de la clinique.
Médecin systématiquement en retard, qui considère de surcroit que c'est normal et qu'il n'y a pas lieu de s'excuser. Médecin extrêmement dirigiste avec ses patients, absolument pas à l'écoute et enfermée dans des schémas de pensée rigides. Erreur de vocation professionnelle. Je déconseille vivement.
Très mauvaise expérience ce soir. Nous sommes accueillis mon fils et moi même par une personne qui ne devrait pas travailler dans ce genre de domaine. Madame soupire et lève les yeux au ciel car j'ai oublié le dossier d'anesthésie, oui je sais c'est chiant mais ça arrive. Une fois le dossier d'anesthésie rempli nous sommes invités à aller en salle d'attente numéro 3.et là j'entends une personne se moquer de mon nom de famille, à 2 reprises. Je me lève pour aller voir et figurez vous que c est là même personne qui nous a froidement accueilli. Madame repasse dans le sens inverse et ose me dire je crois que j'ai écorché votre nom. Mais où sommes nous ?? Je vais faire remonter l'information car c est une honte. je n'ai jamais été humiliée à ce point.
Merci à la secrétaire qui s est montrée bienveillante et nous a permis d avoir un Rdv dans la journée.
Merci au Dr Causse de nous avoir reçues entre 2 patients et de s etre montrée bienveillante, chaleureuse et empathique.